POLÍTICA DE CAMBIOS
- El cambio de producto se debe realizar dentro de los cinco (5) días laborables a partir de la compra o recepción de la faja obtenida en centros de ventas autorizados o venta online.
- Es indispensable la factura original al momento de hacer una devolución.
- Las fajas son prendas íntimas y de libre contaminación por tal razón Bodybelle se reserva el derecho de acepta o rechaza una solicitud de cambio dependiendo del estado en el que se encuentre la prenda.
- Toda devolución debe hacerse en el centro de venta que fue comprada y debe contener su etiqueta de identificación y empaque en el mismo estado que fue recibida.
- Prendas usados, en promoción y en ofertas no tienen ningún tipo de cambio.
- En primera instancia se realiza cambio de talla, si no hay disponibilidad de talla se podrá solicitar un cambio por otro color de la misma referencia en la talla requerida.
- Si no se encuentra disponible la referencia en talla o color se podrá realizar el cambio por otro estilo. Si queda saldo a favor del cliente deberá consumirlo.
- Solo se podrá realizar cambio de producto una (1) sola vez.
- En caso de que te encuentres en otra ciudad debes enviar tus datos personales incluyendo el número de factura a nuestro correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., de esta forma el departamento de calidad revisara el producto y dará pronta respuesta al requerimiento.
- El cliente asume todos los costos de envió.
- Las fajas al ser prendas íntimas no se pueden probar.
DEVOLUCIONES
Para revocar tu compra y solicitar la devolución total del dinero tienes cinco (5) días hábiles a partir de la recepción del producto para enviarlo directamente a BODYBELLE FAJAS MOLDEADORAS localizada en Av. Juan Pablo Duarte #145. 2do. Nivel, Santiago, República Dominicana; solo aplica para ventas online.
- El plazo máximo para el proceso de devolución de dinero es de quince (15) días laborables después de realizado el requerimiento.
- Para el reembolso del dinero debes enviarnos un correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., una certificación bancaria de tu cuenta para depositarte el dinero, o también nos puedes enviar la siguiente información: tipo de documento de identificación (cedula o pasaporte), número de identificación, nombres completos del beneficiario de la cuenta, nombre de la entidad financiera, tipo de cuenta (ahorros o corriente) y número de cuenta.
- No se realiza devolución de dinero si la compra fue realizada directamente en alguno de nuestros puntos de venta exclusivos de BODYBELLE FAJAS MOLDEADORAS; solo aplica para compra online.
- El producto debe estar en perfectas condiciones, debe de contener su etiqueta de identificación y empaque.
- Productos usados no tienen ningún tipo de devolución de dinero.
- No se aceptan paquetes con pago contra entrega.
- No se realizan devoluciones de dinero de productos que han sido confeccionados personalizados a la medida del cliente.
- No se realizan devoluciones de dinero para clientes mayoristas o distribuidores.
RECLAMOS
Para reclamos de prendas o servicio comunicarse con nosotros por las siguientes vía:
- A través de nuestra línea telefónica 809-471-7664 donde te asistirán para brindarte la asesoría que necesites sobre nuestros productos y servidos.
- Por medio de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
- A través de nuestra página web https://bodybellerd.com/
- Horarios de atención al cliente de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm y sábados de 9:00am a 12:00pm.